Última atualização: 1 de abril de 2026
Estes Termos de Uso regulam a utilização dos canais, materiais e serviços disponibilizados pela Trakium.
Recomendamos a leitura integral deste conteúdo antes da utilização da plataforma ou do envio de informações por meio dos nossos formulários e canais de atendimento.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site, entrar em contato com a Trakium ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize os canais, materiais e serviços disponibilizados pela Trakium.
2. Objeto
A Trakium disponibiliza solução voltada à organização, atendimento, relacionamento comercial e rotinas operacionais, conforme as funcionalidades contratadas e disponibilizadas em cada contexto.
As informações publicadas no site possuem caráter informativo e comercial, e podem ser atualizadas a qualquer momento para refletir evoluções do produto e do posicionamento da empresa.
3. Cadastro e responsabilidades do usuário
Quando aplicável, o usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas, bem como a manter a confidencialidade de acessos, credenciais e dados relacionados à conta.
O usuário é responsável pelas atividades realizadas a partir de seu acesso, inclusive pelo uso adequado da plataforma por seus colaboradores, representantes ou terceiros autorizados.
4. Uso adequado da plataforma e do site
Não é permitido utilizar os serviços da Trakium para finalidades ilícitas, fraudulentas, abusivas, ofensivas ou que violem direitos de terceiros, normas regulatórias ou obrigações contratuais.
Também não é permitido tentar contornar mecanismos de segurança, explorar falhas, copiar indevidamente conteúdos ou utilizar a estrutura do serviço de forma que prejudique sua estabilidade e disponibilidade.
5. Propriedade intelectual
Salvo disposição expressa em contrário, marcas, textos, interfaces, materiais, fluxos, elementos visuais e demais conteúdos da Trakium são protegidos por direitos de propriedade intelectual.
O acesso ao site ou aos serviços não concede ao usuário qualquer autorização para reproduzir, distribuir, modificar ou explorar esses ativos sem prévia permissão por escrito.
6. Disponibilidade e limitações
A Trakium busca manter seus canais e serviços em funcionamento regular, mas não garante disponibilidade ininterrupta, ausência de falhas ou compatibilidade irrestrita com todos os ambientes externos.
Podem ocorrer manutenções, evoluções, ajustes técnicos, indisponibilidades temporárias ou integrações de terceiros fora do controle direto da Trakium.
7. Privacidade e tratamento de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso do site, dos canais e dos serviços da Trakium segue as diretrizes descritas em nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar a plataforma e seus canais, o usuário reconhece que determinados dados podem ser tratados para viabilizar operação, suporte, segurança, comunicação e cumprimento de obrigações legais.
8. Alterações destes termos
A Trakium poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou técnicas.
A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página, e a continuidade de uso dos serviços após atualizações poderá caracterizar concordância com o texto atualizado.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato com a Trakium pelos canais oficiais divulgados em nosso site e em nossos materiais institucionais.
Sempre que possível, descreva sua solicitação com clareza para facilitar o direcionamento e o retorno da nossa equipe.