Responda de acordo com o histórico da conversa.
Os agentes de IA podem considerar as mensagens e informações já compartilhadas pelo cliente para gerar respostas mais úteis, naturais e alinhadas ao momento do atendimento.
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Quando o agente identificar interesse na conversa, ele pode criar o contato e registrar uma oportunidade para que sua equipe acompanhe o próximo passo.
O agente identifica a intenção da conversa, faz perguntas essenciais e reúne as informações necessárias para que o comercial entre no atendimento já sabendo o contexto.
Configure produtos, serviços, políticas e orientações para que o agente dê respostas úteis, consistentes e alinhadas à sua operação.
O agente fica disponível para tirar dúvidas, entender necessidades e manter cada conversa em movimento — sem deixar oportunidades esperando.
Agentes de IA são assistentes configurados para entender o contexto da conversa, consultar orientações da empresa e responder dúvidas frequentes com mais agilidade.